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面试被问「为什麽要录取你」该怎麽回?专家揭6大杀手集问题神回覆,安全过关又加分

面试问题百百种!其中面试官提问又以「面试自我介绍」、「离职原因」、「你的优缺点是甚麽」、「为何选择跨产业、非原本职务」、「我为何要录取你」、「还有什麽问题想问吗」几乎是面试问题准备的六大必考题,面试问题和缺点回覆该如何拆招,才不会演变成误踩禁忌的灾难呢?一起跟小编来看看六大面试技巧如何化解上述超难情况。

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1. 面试第一问,请现场自我介绍

面试官潜台词:我想快速了解你,顺便听听你的口语表达能力

面试自我介绍会是面试的第一道关卡,通常是面试官提问的第一个问题。请不要觉得把自己的「丰功伟业」说出来很尴尬,把它当作你在陈述一件件事实、忠实呈现你的成就即可。

面试自我介绍不宜过长、过短,控制在3-5分钟即可。面试技巧上,可将履历自传的内容加以改编,即可是「面试自我介绍」基本内容的架构。且面试自我介绍有三大得分区:口条台风、回应需求、埋下伏笔。

面试小技巧

● 良好的口条:呈现多次口语练习,语速别太快、声音要清晰。

● 直接回应需求:将职务需求的专业度与气势展现出来。

● 间接埋下伏笔:让面试官顺着你的伏笔发问,让对方问到你事前准备好的内容。

面试状况剧

某饮料品牌总部的网路行销组长,应徵某咖啡店大集团的社群营运主任。

面试自我介绍范例

1. 打招呼+介绍现职:(诀窍为「精简带过」)

「我是熊小编,目前是AAA连锁手摇饮料店的行销专员,主要负责FB、IG社群营运和异业合作。」

2. 重点成就:(诀窍为「紧扣此项职缺的需求:社群营运职务」)

「我们的社群主要是和消费者沟通,并且集中火力在IG营运上。」

「在商品部分,为了创造更多行销卖点与商品业绩,我们每季都会跟商品部跨部门讨论下一季的新口味开发,因应渐层系、水果系网美饮料的高度人气,我曾在2022年春季提供当季切片水果OOO结合OOO的夏季创意饮品提案,後来6月不仅正式推出,更成为当月销售冠军与社群人气话题,当时IG的hashtag总共累积超过 XXXX 个。」

「在网路行销部分,我们同时邀请了BBB便利商店替我们的切片水果OOO饮料作延伸系列的茶类甜点商品,让他变成一个下午茶set,更吸引数30多位美食KOC用IG Reels短影片介绍我们的手摇饮创意下午茶组合,这些UGC的内容触及胜过我们原生性贴文的N倍。」

3. 埋下伏笔:

「经过这项提案之後,过往由商品部主导的夏季大型专案,之後也让行销社群一并加入初期的整体策略聚焦,结合行销部、商品部各自的专业,让我们的季节专案的行销资源更加丰富厚实。」

面试官听到关键内容即会联想到「这项专案竟成功到足以调整公司既定工作流程,表示绩效斐然。」因此之後可能会针对去年/今年业绩、网路数据做询问比较,进一步确认你的实力。这时候便脱离了「面试自我介绍」这一道关卡,代表准备正式进入面试内容了。

同场加映:如何让你的面试内容前後呼应?

另外,如果之後面试官提问「在职涯上觉得最骄傲的事情」也可以把这件事情再拿来复述一次,或者是被询问「你的优点」,可以运用话术「我擅长整合资源、结合团队不同部门的需求,统整出一个最适合我们品牌的方案。」让同个故事可以发挥前後连结、承先启後的效果。

2. 面试官单刀直入:「你为什麽离开上一份工作?」

面试官潜台词:我想从离职原因确认你是「地雷」还是「寻找伯乐」。

从这个离职原因的面试问题提问来看,面试官想确认眼前这位求职者「不是被释出的 trouble maker」、「是不是地雷」,避免到职後没多久和团队发生许多偷通问题,甚至是短期内提出离职,这样用人主管或店长必须花更多时间在未来招募工作上,不论身为直属主管或人资,都背负着这些招募风险。

不过,套一句离职原因经典名言:「钱,没给到位;心,委屈了。」另外还有一个说法则是「员工的离职,十之八九和直属主管有关。」因此离职原因大致上就那些,面试问题该如何回答才会圆融且低风险呢?

有监於「工作太忙」、「薪资过低」有可能被面试官解读为「做事没效率,因此常忙到必须加班」、「专业能力不高,所以薪资也不高」,因此面试技巧上建议从较大的格局去回答自己的离职原因,例如产业环境、社会消费习惯改变、人力资源的市场变迁等。

面试问题准备小技巧

1. 产业前景:

从产业前景的困境或是大环境来叙述,证明自己想找一个公司各方面营运更为稳定的企业。

2. 别说坏话:

避免说到前公司坏话,要不然面试官会认为未来的你也会这样对公司。

3. 额外小建议:

大型企业可能会有人资对求职者的前公司主管进行 reference check,通常为针对求职者的前主管进行简易型的电话访谈,确认这位求职者是否有任何表现不佳的状况,因此离职前需避免和前直属主管关系弄僵唷。

3. 面试问题必问:「你的优缺点是甚麽?」面试小技巧 – 优点篇

面试官潜台词:我想知道你是否和我们团队有着「相同特质」。

从面试问题回覆的优缺点可以问出求职者的人格特质是否契合团队,这部分基本上不论如何回答都不太会扣分,但是如果和公司文化相符合便会很加分!

例如如果提到个人优点为「我是办公室的开心果,可以适时替团队带来欢乐和笑声」,而正巧面试官基於现在团队工作氛围活泼热络,希望也找一位个性开朗的组员,那麽这个优点就是大大加分!反之,如果目前面试官认为团队工作过程较为严肃、上班时需要专注与细心,那麽「开心果」这个优点就不见得能加分。

1. 建议准备2至3个优点。

2. 可以分类为「人格特质的优点」、「工作专业相关的优点」。

3. 比例配置上,可以尝试1个人格特质的优点,搭配2个工作专业相关的优点。

面试小技巧 – 缺点篇

面试官潜台词:我想知道你是否有认知缺点的能力,也想知道你会如何改善。

人要认知到自己的缺点,着实困难,又或者即使知道了,也难以改正。因此面试问题的回覆需掌握「缺点的真实定义」,再加上面试官绝对不会提出没有原因的提问(备注:扣除掉没有经验的面试官,的确可能因为太紧张、没做好准备而随便问一通),就得注意到自己的回应不能过於直接或过於单薄。

1. 回答面试问题的缺点时,避免说出自己的人格缺点,因为难以改正。例如我个性急躁、我脾气不好等。

2. 回覆面试问题时避免过於简短的回答,会显得自己没有准备好这场面试。

3. 运用「拆礼物」的概念,预先想好如何「包装」自己的缺点。

4. 请给正在准备「包装」的缺点一个时间轴,讲一个极短篇小故事,里面要有过去、现在、未来,过程中再暗藏一个彩蛋。

面试问题回覆范例:善用拆礼物概念

例如:「在上一份工作中,我发现自己面对公司大量急件时,常常会觉得时间不太够用而需要常常加班,因为主管有提过我的工作效率还不错,所以一有急件便会先询问我是否有空处理。」

「当时我认为,应该要尽力完成主管交办的任务,不好意思对主管说『不』,所以每一项急件我都接起来了。但事後发现,我可能因为处理主管的急件,而延误到跨部门的一般工作事项。」

「尽管当时其他部门同事说他们的案子比较不急,但我当下惊觉,未来自己应该要先跟主管报告自己目前的工作进度与轻重缓急,并请主管定夺排程,做好『向上沟通』,再询问是否能『跨部门沟通』。经过那一次重新规划後,不但快速完成了主管的急件,也协助主管重新规划了团队工作排程,有利於未来将急件均匀分散到较为不忙碌的同事身上。这件事情让我了解到事前沟通的必要性,所以往後我们整个团队在接急件的时候,都有做了这样的调整,而不是只处理单一急件而已。」

过去

1. 不敢对主管说「不」。
2. 处理急件时间总是不够,耽误其他专案进度。

彩蛋

自己的工作效率高。

现在

事先分别和主管及不同单位做好垂直及横向沟通。

未来

协助主管建立SOP,未来整个团队都受惠,公司运作更为顺畅。

进阶加分题

面试过程不单单只是回覆问题,过程中也可以主动询问面试官:「过去团队如何处理类似状况?中间有没有协调者负责调整整个工作程序?」并且表达自己有经验处理类似问题,也有足够的能力做垂直及横向沟通,可以将这个经验应用到未来的公司营运上。

4. 询问离职换跑道动机「为什麽想转换产业/转换职位?」

面试官潜台词:我想知道你带着如何的资源和新思维进入公司,同时也想确认你准备好了吗?

只要是非原本产业、非原本职务体系,面试问题最後一定都会被询问到这题,几乎可以说是面试官必考!所以想要转换跑道的求职者,务必得好好演练多次。

不论是直属主管和人资,招募人才时大部分会从是否从事相关产业、有相关职务经验的人开始挑选,一旦身为「圈外人」的你以履历成功吸引到企业,证明企业对於你如何结合过去工作经验并且应用到未来的职务上,是相当有兴趣的。

有兴趣代表期望值高,所以一旦这题没有回答好,或是答覆内容太单薄、太表层而无眼界,他们可能会倾向选择同时间面试的「圈内人」。至少圈内人对於产业生态的知识可能更加丰富、职场稳定度也有可能相对较高。

为了跟「圈内人」竞争,必须要回答得更加漂亮!

面试提问准备小技巧:状况1:相关产业,类似职务

例如

● 报社生活线记者 → 生活杂志采访编辑

● 居酒屋外场服务生 → 高级日式餐厅外场人员

强调经验延续

强调职务能力层级相同,过去的经验、产业知识或人脉资源可延续至新公司。

状况2:不同产业,类似职务

例如

● 手摇饮料品牌的社群行销人员 → 宠物饲料品牌的网路行销

● 出版社业务人员 → 咖啡机门市销售人员

强调专业技术与资深程度

强调专业能力的深度,可以运用数据呈现在此领域的专业程度。

状况3:相关产业,不同职务

例如

● 连锁健身房门市业务 → 非连锁健身房的健身教练

● 房屋仲介公司业务 → 建商网路行销专员

强调学习能力

强调自己了解产业生态,可快速上手、缩短工作磨合期,并且解释在如何的契机之下学习到原本职务以外的专业能力。

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状况4:不同产业,不同职务

例如

● 补教业英语教师 → 网站前端工程师

● 百货门市销售人员 → 平面视觉设计师

强调强大热忱 + 自学能力

强调自己对於这项职务极高的热诚,并透过自学或进修而学得原本职务以外的专业技能。

5. 最难面试提问:「我为什麽要录取你?」

面试官潜台词:想知道你观察到我们公司有什麽优缺点,看你有什麽建议?

通常进到面试中後段,面试官很有可能就会把这题当作面试提问的最後一题,也就是「大魔王」等级超难问题。面试官听完你上述的介绍与回覆,基本上对於是否任用录取已经大致底定,如果前面表现不佳,那麽这一题很有机会力挽狂澜、反败为胜。反之,如果前面表现还不错,这一题更是有机会拿到更高分,足以打败其他竞争者,展现你对职务的深度研究和未来的远见。

面试状况剧情

某饮料品牌总部的网路行销组长,应徵某咖啡店大集团的社群营运主任,但目前这间公司的IG经营惨不忍睹。

面试提问回覆小技巧

原因1:过去》先讲你观察到的缺点与遗憾,还有小建议

「我观察到,目前公司官方IG营运状态稍嫌可惜,虽然照片素材很有质感,但内容大部分是商品公告性质居多,导致整体贴文赞数不高、互动成效比较差一些。」

「像是目前这个西西里咖啡贴文的赞数很高,表示粉丝们很喜欢。但除了美图很吸引人之外,未来说不定可以尝试『咖啡Q&A单元』,像是『西西里咖啡的名称由来』、『为什麽叫西西里咖啡?』等等的内容,延续有热度的贴文素材,贴文最後一张图甚至可以请粉丝留言询问还想知道甚麽咖啡小常识,藉此增加互动率,未来也会有制作贴文素材的灵感。」

● 点到为止即可,不要说太多,避免太像批评反而会失焦。

● 先说大方向、再说小细节。

● 大方向证明你有远见、小细节证明你观察细微。

● 最後藉由实际案例稍微赞美公司、顺势点到一下你自己的建议。

原因2:现在》再讲你的专业能力与成功经验

「根据我之前规划的网美系季节水果饮料商品,透过KOC让商品在IG上大量曝光,我相信未来我进入团队内,公司在呈现社群营运上,也有机会运用异业合作获得大量的互动回响。同时增加贴文单元内容,让社群帐号不单单只是公告,更是一种品牌精神与咖啡品味的延伸。」

结尾:未来》愿景与观察

「毕竟目前咖啡依旧是上班族每天必喝的饮品之一,拥有很大的潜在消费力和影响力,如果我们的社群行销对咖啡文化能挖掘出独到的内容,那麽我们很有机会和其他竞争对手作出品牌差异,拉开我们与竞品之间的距离。」

6. 结尾最後一题:「还有什麽问题想问吗?」

面试官潜台词:面试要结束罗~

终於等到了最後一题!如果你顺利的话,面试官可能会再跟你敲二面、三面的时间日程,甚至是直接问你「最快什麽时候可以到职?」、「还有面试其他公司职位吗?」等这些正面提问。上面也有518熊班的IG贴文让你参考!

面试小技巧:

此时你有两大方向的内容可以提问,其一是询问薪资福利,其二是「将面试官是为采访对象」。建议可以询问完薪资福利之後再进行「采访」。例如向面试官提问:「为什麽会有这个职缺?是扩编还是补缺?」、「在这间公司服务多久了?为什麽喜欢这间公司?」、「目前就你所知,你观察到公司现况的困境与优势大概为何?」等问题。帮助你更了解这间公司的营运状况,当然,同时也能再次确认你是否喜欢这间公司。

本文经授权转载自518职场熊报(原标题:6大面试问题一次看完!优缺点、「为什麽录取你」要这样回)

责任编辑/林俐

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